Patienternas betyg: Praktikertjänst kvalitet i topp

När patienterna får svara på frågor kring vårdkvalitet får Praktikertjänsts verksamheter i genomsnitt högre betyg än både övriga privata vårdgivare samt offentliga verksamheter.

Under hösten 2014 genomfördes den sjätte landstingsövergripande patientenkäten inom primärvården av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). Till skillnad från 2013 där samtliga landsting deltog är detta en så kallad mellanårsmätning. I mätningen 2014 deltog inte Landstingen/regionerna i: Dalarna, Halland, Kronoberg, Södermanland, Uppsala, Värmland, Västmanland och Örebro.

Praktikertjänsts verksamheter är i genomsnitt bättre än både övriga privata vårdgivare samt offentlig verksamhet i samtliga åtta kategorier som redovisas öppet: helhetsintryck, bemötande, delaktighet, förtroende, information, rekommendera, tillgänglighet och upplevd nytta.

-Vi är stolta över att patienterna ger oss så gott omdöme i alla kategorier. Deras betyg är det bästa kvittot på att vårt sätt att driva småskalig vård nära patienterna och i ständig utveckling där vi blir lite bättre varje dag, ger resultat, säger Erik Strand affärsområdeschef Hälso- och sjukvård, Praktikertjänst.

Resultatet från två av våra viktiga begrepp inom Praktikertjänst, kontinuitet och delaktighet visar att patienterna är mycket nöjda med oss. På frågan Brukar du få träffa samma läkare vid dina besök på mottagningen? är medel 79,3 procent vid våra verksamheter, medel för hela landet är 64,3 procent. Och på frågan Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? var medel 83,7 procent vid Praktikertjänsts verksamheter, medel för hela landet var 78,1 procent.

-Vi har ett gott resultat men vi vill bli bättre. Ett sätt är att kontinuerligt arbeta med kvalitet, kontinuitet och kompetens samt att vara transparanta med våra resultat. Under våren kommer vårt andra kvalitetsbokslut för primärvården, med fler medicinska mått och en transparens kring vår kvalitet, säger Erik Strand.

På godpraktik.se finns fler exempel kring vårt arbete med kvalitet, kontinuitet och kompetens. Ta del av berättelser från verksamheterna, nyheter, vår kontinuitetsrapport samt vårt första kvalitetsbokslut. #godpraktik

Tillbaka